Carte Winter Night

EXPÉDITION

Toutes nos commandes sont préparées à la main depuis notre atelier à Evian-les-Bains. La livraison est ensuite assurée par le service de La Poste. 

DELAIS DE LIVRAISON

Etant une petite structure, nous réalisons les broderies à chaque commande afin de minimiser les stocks. C’est pourquoi nous annonçons un délai d’environ 10 jours (ouvrés) entre ta commande et la livraison. Nous dépendons également des jours d’ouverture et horaires de La Poste et des points relais. Lorsque ta commande est expédiée, nous t’envoyons un email confirmant l’expédition de ton colis. Tu auras également un numéro de suivi permettant de suivre la livraison.

TARIFS

En France, les tarifs Colissimo varie de 5,71 € à 10,25 € selon le mode de livraison.

Et nous livrons aussi dans le monde entier. Les frais varient entre 7,97€ et 30,04€ selon le pays de destination.

ECHANGES

Tu as reçu ta commande mais la taille ne te convient pas ? Pas de soucis, tu as 14 jours à compter de la date de réception de ton colis pour nous retourner les produits concernés. Ecris-nous à pheros.shop@gmail.com pour que nous puissions t’indiquer la marche à suivre.

Nous prenons les frais de retour à nos charge en France métropolitaine si tu souhaites faire un échange pour le même modèle. Tu n’auras rien à débourser !

Nous prenons en charge le premier échange mais si tu souhaites de nouveau échanger, les frais seront à ta charge.

⚠️ Articles personnalisés : Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article, celui-ci ne peut être ni repris, ni échangé conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ». C’est pourquoi nous te recommandons de prendre du temps lors de la personnalisation de ton vêtement Phèros. Tu peux nous contacter à pheros.shop@gmail.com si tu souhaites plus de précisions.

Remboursement : Il est possible de te faire rembourser en nous retournant le produit concerné. Après avoir vérifié qu’il n’est pas abîmé ou qu’il n’a pas été porté, nous effectuerons le remboursement sur la carte de crédit utilisé pour l’achat.