LIVRAISON

Toutes nos commandes sont préparées à la main depuis nos bureaux à Bordeaux. La livraison est ensuite assurée par le service de La Poste ou Mondial Relay selon la livraison choisie.
Si tu as choisi le retrait chez Phèros, nous t’enverrons un sms ou email pour te donner nos disponibilités. Nous n’avons pas de boutique physique à Bordeaux, mais nos locaux sont situés près de la place de la Victoire, dans l’hyper-centre de Bordeaux. Toutes les personnes vivant dans les alentours et souhaitant économiser les frais de livraison en recevant leur commande en main propre (littéralement, COVID oblige) sont les bienvenues 👋

Délais de livraison

Etant une petite structure, il nous arrive de réaliser les broderies après commande afin de minimiser les stocks. C’est pourquoi nous annonçons un délai d’environ 5 à 10 jours (ouvrés) entre ta commande et la livraison. Nous dépendons également des jours d’ouverture et horaires de La Poste et des points relais.

Si les produits sont en stock les délais de livraison varient de 3 à 4 jours ouvrés à compter du jour de l’expédition de la commande.

Lorsque ta commande est expédiée, nous t’envoyons un email confirmant l’expédition de ton colis. Tu auras également un numéro de suivi permettant de suivre la livraison.

Tu peux nous écrire via notre formulaire de contact pour toute question, nous te répondrons au plus vite 😊

Frais de livraison en France métropolitaine

  • Livraison à domicile : entre 4,95€ et 6,35€ en fonction des produits achetés
  • Livraison en Point Relais : entre 4,55€ et 5,35€ en fonction des produits achetés
  • Retrait sur Bordeaux : c’est gratuit !

La livraison est offerte à partir de 30€ d’achat.

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